Chez RBDRINKS®, nous sommes convaincus que la qualité est la clé de notre réussite et de la satisfaction de nos clients. Notre engagement envers la qualité repose sur une culture d’amélioration continue, une attention constante aux besoins des clients et la recherche de l’excellence dans toutes nos activités.
Notre politique de qualité vise à :
- Fournir des produits qui répondent aux exigences et aux attentes des clients.
- Respecter les normes et les règlements applicables à notre secteur d’activité.
- Promouvoir une culture de qualité à tous les niveaux de l’entreprise.
- Améliorer continuellement nos processus, nos produits et nos services.
- Assurer la formation et l’implication de tout notre personnel dans la démarche qualité.
La Direction s’engage à :
- Mettre en place une organisation et des ressources nécessaires pour garantir l’application effective de cette politique.
- Veiller à ce que cette politique soit communiquée à tout le personnel et qu’elle soit comprise par tous.
- S’assurer que des objectifs clairs et mesurables en matière de qualité sont définis et suivis régulièrement.
- Promouvoir une culture de qualité à travers la formation et la sensibilisation continue des collaborateurs.
Chaque collaborateur de RBDRINKS® est responsable de la qualité dans son domaine d’activité. Cela implique :
- La rigueur dans l’exécution des tâches.
- L’identification proactive des risques et des opportunités d’amélioration.
- La participation active à des initiatives d’amélioration continue.
- Le respect des procédures et des processus définis par l’entreprise.
Nous nous engageons à :
- Mettre en place des indicateurs de performance qualité pour suivre nos progrès.
- Analyser les retours des clients et les réclamations pour identifier des pistes d’amélioration.
- Réaliser des audits réguliers pour évaluer l’efficacité de notre système de gestion de la qualité.
- Développer une démarche d’innovation pour améliorer nos produits.